Livraison en France, vers les DOM et l’Europe !

• Livraison en Colissimo domicile

Le montant forfaitaire des frais de livraison en Colissimo domicile est de 8.00 € TTC pour la France métropolitaine.

Un franco de port (absence de frais de port) est accordé, exclusivement pour la France métropolitaine, pour toute commande de 50 € TTC et plus.

Le montant des frais Colissmo Domicile avec signature pour l'Outre-mer et l'Europe sera fonction de la destination et sera indiqué lorsque vous préparerez votre panier. 

Florilab utilise les services de la poste pour l’acheminement de ses colis et assure la livraison de ses produits en France métropolitaine, vers les DOM et l’Europe. En cas de difficultés de livraison dans l’une de ces zones, Florilab se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder au remboursement. 

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, la commande ne peut être effectuée via notre site, nous vous invitons à nous contacter pour que nous vous indiquions les modalités applicables.

Les délais de livraison sont dépendants de la poste et n’engagent en aucun cas la responsabilité de Florilab. Toutefois, les envois en Colissimo sont généralement livrés sous 48 heures. Vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre colis depuis le site internet de la poste : colissimo.fr.

•  Retrait en point relais, une formule plus économique

Cette formule est uniquement applicable en France métropolitaine, le montant des frais de livraison en DPD relais est de 4.90 € TTC.

Un franco de port (absence de frais de port) est accordé, exclusivement pour la France métropolitaine, pour toute commande de 50 € TTC et plus.

Florilab utilise également les services de DPD relais.
Vous avez la possibilité de sélectionner votre relais Pickup parmi 5 relais proposés par rapport à votre localisation.
Vous recevrez une notification par mail pour vous informer de la disponibilité de votre colis au relais Pickup  - Il y sera disponible 8 jours.
Les délais de livraison sont dépendants de DPD relais et n’engagent en aucun cas la responsabilité de Florilab. Toutefois, les envois en DPD relais sont généralement livrés sous 48 heures.

• Retrait dans nos locaux : c'est gratuit!

Vous avez la possibilité de retirer votre commande directement dans nos locaux, nous serons heureux de vous accueillir.
Les modalités sont les suivantes : à réception de votre commande et du règlement, nous préparons votre commande (conformément à nos CGV) et nous vous adressons un mail afin de vous préciser que votre commande est prête et que vous pouvez venir la chercher dans nos locaux.

Adresse de retrait : 3 Avenue du Maréchal Foch 31400 Toulouse.

Horaires d'ouverture : du lundi au jeudi : 9h/12h30 - 14h/18h et le vendredi 9H/12h30 - 14h/17h.
Nous sommes fermés le samedi.

Service clientèle
Pour toutes informations/questions, notre service clientèle est à votre disposition au 05-62-47-80-20 du lundi au jeudi entre 9h/12h30 et 14h/18h et le vendredi entre 9H/12h30 et 14h/17h.

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.