Article 1 – Prix

1.1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir délais et coûts)
1.2 Florilab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
1.3 Les produits demeurent la propriété de Florilab jusqu’au complet paiement du prix.

Article 2 - Commandes

Les commandes sont enregistrées via le site internet de Florilab : www.florilab.fr.

Par le seul fait qu’il nous confie sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve en cochant la case « j’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente » de la page récapitulative de sa commande.

Toute commande nécessite l’utilisation d’une adresse mail valide. Toutefois, Florilab se réserve le droit de procéder à l'annulation de la commande si les conditions de sécurité ne nous paraissent pas respectées.

Article 3 – Disponibilité

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Florilab vous proposera de rembourser la référence manquante ou d’annuler la totalité de la commande.

Article 4 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur votre commande. Florilab s'engage à procéder à l'expédition des commandes dans les plus brefs délais. En cas de retard d’expédition, un email vous sera adressé pour vous en informer. Nous vous invitons également à consulter régulièrement le suivi de votre commande dans la rubrique « mon compte ». En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, la commande sera expédiée à réception du règlement.

Vous devrez impérativement refuser toute livraison endommagée et nous en informer aussitôt par mail sur notre adresse: contact@florilab.fr ; dés réception du colis endommagé, nous procèderons aussitôt à la réexpédition de celui-ci.

Article 5 – Paiement

Le règlement de vos commandes s’effectue :

• par carte bancaire via le site de paiement sécurisé proposé sur notre site,
• par virement bancaire,
• par chèque bancaire (à l’ordre de Florilab – 3 Avenue du Maréchal Foch 31400 Toulouse).

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. La mise à l’encaissement du chèque déclenchera l’expédition de la commande correspondante. Afin de gérer au mieux le traitement et l’expédition de votre commande, le chèque devra nous parvenir sous 8 jours afin de vous garantir les prix des produits commandés. En raison de la variation de nos stocks, la disponibilité de nos produits ne pourra être garantie.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Florilab sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sous réserve de l’état des marchandises (flacons non ouverts, non utilisés, non détériorés).

Article 7 - Droit applicable - Litiges

En cas de litiges, les tribunaux Français seront seuls compétents.

Article 8 - Transport

Florilab met un soin particulier dans l’emballage de ses produits et met tout en œuvre pour assurer la livraison de ses commandes en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM et en Europe. En cas de difficulté de livraison dans l’une de ces zones, Florilab se réserve le droit d’annuler la commande.
Ceux-ci sont ensuite confiés aux services de la Poste pour un acheminement en colissimo ou à la société DPD pour une livraison en point relais. Les délais de livraison sont généralement constatés sous 48 heures.

Article 9 - Données personnelles

Selon la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès et de modification de ses données personnelles. Afin de modifier ou supprimer certains éléments vous concernant, merci de nous contacter sur contact@florilab.fr ou par courrier au 3 Avenue du Maréchal Foch 31400 Toulouse.
Les informations qui vous sont demandées pourront être exploitées dans un but global et non nominatif et ne seront pas utilisées à d'autre fin commerciale ni cédées à des tiers, le fichier étant déclaré à la CNIL sous le numéro1677091.
Pour en savoir plus : voir notre page sur la Politique de confidentialité

Article 10 - Avertissement

Les propriétés et conseils d’utilisation des huiles essentielles sont données à titre informatif, ils ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. Pour plus d’informations et pour tout usage des huiles essentielles dans un but thérapeutique, consultez un médecin.

Article 11 - Mentions légales

Editeur du site :
Florilab, 3 Avenue du Maréchal Foch 31400 Toulouse – Tél : 05 62 47 80 20 - E-mail: contact@florilab.fr
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